1. Geltungsbereich, Vertragsinhalt

1.1 Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) erbringt alle Leistungen ausschließlich auf Grundlage dieser Hostingbedingungen, sowie weitere Vertragsbedingungen auf die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex), sowie auf den Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) Webseiten hingewiesen wird. Diese Geschäfts- und Vertragsbedingungen gelten auch für zukünftige Verträge, selbst wenn sie nicht erneut ausdrücklich vereinbart werden. Indem Sie die Dienste nutzen, stimmen Sie den Hostingbedingungen zu.

1.2 Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) ist berechtigt, diese Hostingbedingungen, sowie weitere in den AGB angegebene Verträge und Nutzungsbedingungen, die Preislisten, jederzeit zu ändern oder zu ergänzen. Die Änderung wird auf unserer Webseite https://www.norplex.de bekannt gegeben. Sollten Sie als Kunde, nicht mit den geänderten Bedingungen einverstanden sein, müssen Sie Ihren Vertrag zum vereinbarten Laufzeit-/Kündigungsdatum kündigen und Ihre Webseiten/Webinhalte umziehen.

1.3 In diesen Hostingbedingungen sprechen wir Sie mit Kunde/n, Bevollmächtigter, Vertragspartner, Sie an.

2. Laufzeit und Kündigung

2.1 Die Vertragslaufzeit wird auf 1 Jahr geschlossen (soweit nicht anderes vereinbart) und die Frist für die ordentliche Kündigung beträgt 4 Wochen zum Ende der Vertragslaufzeit (Ausnahmen sind im bestätigten Kundenauftrag festgelegt). Der Vertrag verlängert sich automatisch um weitere 12 Monate falls keine Kündigung vor Laufzeitende schriftlich erfolgt ist (Ausnahme auch hier die Änderung im Kundenauftrag).

2.2 Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt davon unberührt. Ein wichtiger Grund wäre für Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) wenn der Kunde mit der Zahlung der Entgelte mit einem Betrag in Höhe von einer Hostinggebühr (jährliches Entgelt) in Verzug gerät oder schuldhaft gegen wesentliche Vertragspflichten verstößt und trotz Abmahnung und einer angemessenen Frist keine Abhilfe schafft.

2.3 Die Kündigung hat in jedem Fall schriftlich zu erfolgen. Bei Kündigung des Kunden vor Laufzeitende besteht kein Anspruch auf Erstattung

3. Preise / Zahlungen

3.1 Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) stellt Leistungen jährlich im Voraus in Rechnung. Die ent-sprechenden Entgelte werden von Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex), wenn nicht anders vereinbart, einmal jährlich bei der Verlängerung, vom Konto des Kunden per SEPA-Einzug abgebucht oder eine andere Zahlungsart wie diese im Auftrag vereinbart wurde. Bei Bankenwechsel oder Änderung der Bankverbindung muss der Kunde selbständig ein neues Formular für den SEPA-Einzug an Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) übermitteln. Am vereinbarten Zeitraum der Abbuchung hat der Kunde für ausreichend Deckung auf seinem Konto zu sorgen. Sollte Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) die jährlichen Gebühren nicht erhalten, hat Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) das Recht den Hostingvertrag zu kündigen und die Webseite/Emailkonten zu sperren

3.2 Eine vorübergehende Sperrung von Diensten berührt die Zahlungspflicht des Kunden nicht.

4. Leistungsumfang

4.1 Betriebsunterbrechungen (z.B. zu Wartungszwecken) sind von Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) auf der Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex)-Webseite soweit möglich mit einer angemessenen Frist anzukündigen. Störungen werden im Rahmen der bestehenden technischen und betrieblichen Möglichkeiten schnellstmöglich beseitigt. Anspruch auf eine bestimmte Reaktionszeit besteht nur, wenn sie im Vertrag schriftlich vereinbart wurde.

4.2 Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) ist nicht verpflichtet Sicherungen von den Webseiten (Inhalten), noch von den Datenbankdaten/Inhalten, noch von den Emails, ohne gesonderte schriftliche Vereinbarung zu machen. Für die Datensicherung (Speicherplatz, MySQL, Emails und jegliche andere Daten) die auf dem angemieteten Speicherplatz liegen, ist allein der Kunde verantwortlich, darauf möchten wir an dieser Stelle noch einmal besonders Hinweisen!

4.3 Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) ist berechtigt, Veränderungen der technischen Umgebung vorzunehmen, sofern die Qualität des Dienstes dadurch nicht beeinträchtigt wird oder eine Verbesserung des Dienstes erfolgt.

4.4 Bei einer Umstellung der Systeme, behält sich Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) das Recht vor den Speicherplatz auf einen entsprechend ausgestatteten Server umzuziehen.

4.5 Auf die Vergabe/Pflege und Erreichbarkeit von SSL-Zertifikaten (zB. von Comodo) hat Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) keinen Einfluss. Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) ist lediglich Vermittler, der Vertrag besteht zwischen der Zertifizierungsstelle und dem Zertifikats-inhaber. Bei kostenlosen Zertifikaten wie von „Let`s encrypt“ gibt es keinen Versicherungsschutz (vom Herausgeber). Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) übernimmt keinen Support für kostenlose Zertifikate. Zertifikate können jederzeit wieder eingestellt oder nicht erreichbar sein.

5. Allgemeine Pflichten des Kunden

5.1 Für sämtliche Inhalte, die der Kunde auf dem Speicherplatz abrufbar hält oder speichert ist der Kunde verantwortlich. Der Kunde ist im Rahmen seiner Verpflichtung zur Einhaltung der gesetzlichen und vertraglichen Regelungen auch für das Verhalten Dritter, die in seinem Auftrag tätig werden, insbesondere von Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen verantwortlich. Dies gilt auch für sonstige Dritte, denen er wissentlich Zugangsdaten zu den Diensten und Leistungen von Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) zur Verfügung stellt.

5.2 Der Kunde verpflichtet sich, die von Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) zum Zwecke des Zugangs erhaltenen Passwörter streng geheim zu halten und regelmässig zu ändern, sowie Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) unverzüglich zu informieren, sobald er davon Kenntnis erlangt, dass unbefugten Dritten das Passwort bekannt ist.

5.3 Der Kunde ist verpflichtet, Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) (für die Vertragsabwicklung) seinen vollständigen Namen und eine ladungsfähige Postanschrift (keine Postfach- oder sonstige anonyme Adresse), E-Mailadresse und Telefonnummer anzugeben. Der Kunde versichert, dass alle an Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) mitgeteilten Daten richtig und vollständig sind. Der Kunde hat bei Änderungen, die Daten unverzüglich über sein Kundenmenü oder durch Mitteilung an Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) per Post, Telefax oder E-Mail zu aktualisieren.

5.4 Der Kunde verpflichtet sich, Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) unverzüglich und vollständig zu informieren, falls er aus der Verwendung der vertragsgegenständlichen Dienste gerichtlich oder außergerichtlich in Anspruch genommen wird.

5.5 Dem Kunden obliegt es, alle Dateien und Softwareeinstellungen, auf die er zugreifen kann, selbst tagesaktuell zu sichern (inkl. MySQL und CMS), damit bei einem Systemausfall, die Daten schnell wieder hergestellt werden können (für das erneute Aufspielen der Daten, ist der Kunde selbst verantwortlich). Die Datensicherung hat jedenfalls vor Vornahme jeder vom Kunden vorgenommenen Änderung zu erfolgen sowie vor Wartungsarbeiten von Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex). Die vom Kunden erstellten Sicherungskopien sind keinesfalls auf dem Speicherplatz zu speichern.

5.6 Der Kunde ist allein für die Sicherheit seiner Webseite verantwortlich, dies schließt Hackerangriffe, Spamattacken und Manipulation Dritter ein. Der Kunde verpflichtet sich Content Management Systeme kurz CMS (wie Wordpress, Joomla, Typo3 etc.) immer aktuell zu halten. Sollte durch veraltete CMS-Versionen oder unsichere Scripte bösartige Software auf den Speicherplatz gespielt werden oder Hacker Zugriff auf das System bekommen, ist allein der Kunde dafür verantwortlich. Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) rät seinen Kunden dazu, die installierte Software immer auf dem aktuellsten Stand zu halten, damit keine Sicherheitslücken durch veraltete Software geöffnet werden. Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) ist dazu berechtigt, missbräuchlich genutzte Speicherplätze ohne Vorankündigung sofort vom Netz zu nehmen und den Vertrag fristlos zu kündigen. Beispiele hierfür sind - Hackattacken auf andere Server, Manipulation Dritter, Spamattacken, usw.

6. Sperrung, Freistellung, Schadensersatz, Vertragsstrafe

6.1 Soweit die Voraussetzungen einer Sperrung des Speicherplatzes gegeben sind, ist Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) zur Sperrung sämtlicher vertragsgegenständlichen Dienste und Leistungen berechtigt. Die Wahl der Sperrmaßnahme liegt dabei im Ermessen von Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex). Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) wird insoweit die berechtigten Belange des Kunden berücksichtigen. Insbesondere wird Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) im Falle einer Sperrung aufgrund der Inhalte, dem Kunden deren Abänderung bzw. Beseitigung ermöglichen. Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) setzt den Kunden über die Sperrung unter Angabe des Grundes in Kenntnis. Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) genügt seiner Mitteilungspflicht, wenn er die Sperrmitteilung per E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mailadresse sendet. Durch eine Sperrung wird der Kunde nicht von seiner Verpflichtung entbunden, die vereinbarten Entgelte zu entrichten.

6.2 Soweit Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) von Dritten oder von staatlichen Stellen wegen rechts- oder vertragswidriger Handlungen des Kunden in Anspruch genommen wird, verpflichtet sich der Kunde, Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) von allen Ansprüchen freizustellen und diejenigen Kosten zu tragen, die durch die Inanspruchnahme oder Beseitigung des rechtswidrigen Zustandes entstandenen sind. Dies umfasst insbesondere die Rechtsverteidigungskosten von Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex). Die Freistellung wirkt auch - als Vertrag zu Gunsten Dritter - für die jeweilige Serverdienstleistungen eingeschalteter Personen.

7. Leistungsstörungen

7.1 Für Leistungsstörungen ist Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) nur verantwortlich soweit diese die von Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) zu erbringenden Leistungen betreffen.

7.2 Störungen hat Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) im Rahmen der technischen und betrieblichen Möglichkeiten unverzüglich zu beseitigen. Der Kunde ist verpflichtet, Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) für ihn erkennbare Störungen unverzüglich anzuzeigen.

7.3 Im Falle höherer Gewalt ist Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) von der Leistungspflicht befreit. Hierzu zählen insbesondere rechtmäßige Arbeitskampfmaßnahmen, auch in Drittbetrieben und behördliche Maßnahmen, soweit nicht von Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) verschuldet. Wird die Funktionsfähigkeit des Speicherplatzes aufgrund nicht vertragsgemäßer Inhalte oder aufgrund einer über den vertraglich vorausgesetzten Gebrauch hinausgehende Nutzung beeinträchtigt, kann der Kunde hinsichtlich hierauf beruhender Störungen keine Rechte geltend machen.

8. Haftungsbeschränkung und Schadensersatzansprüche

8.1 Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) haftet nicht für die korrekte Funktion von Infrastrukturen oder Übertragungswegen des Internets, die nicht im Verantwortungsbereich von Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) liegen. Eine Haftung und Regresspflicht von Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex), deren Partner, Rechenzentren, sowie alle Personen und Unternehmen die bei der Erbringung der Dienstleistung eingeschaltet sind, durch höhere Gewalt, Streik, Aufruhr, Krieg, Naturkatastrophen, Eingriffe durch die Regierungs- und Verwaltungsbehörden, Knappheit an allgemeinen Telekommunika-tionsdiensten oder ähnlichen Einflüssen zurück zu führen sind, ist ausgeschlossen.

8.2 Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) haftet nur für Schäden, die fahrlässig, grob fahrlässig oder vorsätzlich verursacht werden.

8.3 Außer bei Vorsatz und/oder grober Fahrlässigkeit oder der Verletzung einer vertragswesentlichen Pflicht, ist die Haftung der Höhe nach auf die bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbaren Schäden begrenzt. Die Höhe der Haftung bei Fahrlässigkeit oder grober Fahrlässigkeit (bei entgeltlicher Leistung) beschränkt sich für jedes Produkt/Kunden (je Hosting, u. ä.) auf das jeweils insgesamt geleistete Entgelt für den Leistungszeitraum, höchstens aber auf den jeweiligen Vertragswert für zwei Jahre.

8.4 Der Kunde stimmt zu und bestätigt, dass der Speicherplatz wie gesehen unter Ausschluss jeglicher Gewährleistung und Garantie bereit gestellt werden.

9. Schlussbestimmungen

9.1 Soweit der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlichrechtliches Sondervermögen ist oder eine Person ohne Gerichtsstand und Leistungsort gilt ausschließlich der Gerichtsstand Viersen. Es gilt das maßgebliche Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des einheitlichen UN-Kaufrechts.

9.2 Sollten Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder des Vertrages unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Vielmehr gilt anstelle jeder unwirksamen Bestimmung eine dem Zweck der Vereinbarung entsprechende oder zumindest nahekommende Ersatzbestimmung, wie sie die Parteien zur Erreichung des gleichen wirtschaftlichen Ergebnisses vereinbart hätten, wenn sie die Unwirksamkeit der Bestimmung gekannt hätten. Entsprechendes gilt für Unvollständigkeiten.

1. Geltungsbereich, Vertragsinhalt

1.1 Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) erbringt alle Leistungen ausschließlich auf Grundlage dieser Serververtragsbedingungen, dem Serververtrag, sowie weitere Vertrags-bedingungen auf die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex), sowie auf den Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) Webseiten https://www.norplex.de hingewiesen wird. Diese Geschäfts- und Vertragsbedingungen gelten auch für zukünftige Verträge, selbst wenn sie nicht erneut ausdrücklich vereinbart werden. Indem Sie die Dienste nutzen, stimmen Sie den Serververtragsbedingungen zu.

1.2 Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) ist berechtigt, diese Serververtragsbedingungen, Serververträge, sowie weitere in den AGB angegebene Verträge und Nutzungsbedingungen, die Preislisten, jederzeit zu ändern oder zu ergänzen. Die Änderung wird auf unserer Webseite https://www.norplex.de bekannt gegeben. Sollten Sie als Kunde, nicht mit den geänderten Bedingungen einverstanden sein, müssen Sie Ihren Vertrag zum vereinbarten Laufzeit-/Kündigungsdatum kündigen oder Ihren Server umziehen.

1.3 In diesen Serververtragsbedingungen sprechen wir Sie mit Kunde/n, Bevollmächtigter, Vertragspartner, Sie an.

2. Laufzeit und Kündigung

2.1 Die Vertragslaufzeit wird auf 1 Jahr geschlossen (soweit nicht anderes vereinbart) und die Frist für die ordentliche Kündigung beträgt 4 Wochen zum Ende der Vertragslaufzeit (Ausnahmen sind im bestätigten Kundenauftrag festgelegt). Der Vertrag verlängert sich automatisch um ein weiteres Jahr falls keine Kündigung vor Ende der Vertragslaufzeit schriftlich erfolgt ist (Ausnahme auch hier im bestätigten Kundenauftrag).

2.2 Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt davon unberührt. Ein wichtiger Grund wäre für Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) wenn der Kunde mit der Zahlung der Entgelte mit einem Betrag in Höhe von 2 monatlichen Grundentgelten in Verzug gerät oder schuldhaft gegen wesentliche Vertragspflichten verstößt und trotz Abmahnung und einer angemessenen Frist keine Abhilfe schafft. Die Kündigung hat in jedem Fall schriftlich zu erfolgen. Bei Kündigung des Kunden vor Laufzeitende besteht kein Anspruch auf Erstattung.

3. Preise / Zahlungen

3.1 Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) stellt Leistungen monatlich und jährlich im Voraus in Rechnung. Die entsprechenden Entgelte werden von Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex), wenn nicht anders vereinbart, monatlich innerhalb der ersten Kalenderwoche des Monats oder einmal jährlich bei der Verlängerung, vom Konto des Kunden per SEPA-Einzug abgebucht oder eine andere Zahlungsart wie diese im Auftrag vereinbart wurde. Bei Bankenwechsel oder Änderung der Bankverbindung muss der Kunde selbständig ein neues Formular für den SEPA-Einzug an Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) übermitteln. Am vereinbarten Zeitraum der Abbuchung hat der Kunde für ausreichend Deckung auf seinem Konto zu sorgen. Sollte Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) die monatlichen Gebühren nicht erhalten, hat Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) das Recht den Serververtrag zu kündigen und den Server offline zu nehmen.

3.2 Eine vorübergehende Sperrung von Diensten berührt die Zahlungspflicht des Kunden nicht.

4. Leistungsumfang

4.1 Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) gewährleistet eine Erreichbarkeit seiner Internet-Infrastruktur von 99,8 % im Jahresmittel. Hiervon ausgenommen sind Zeiten, in denen die Erreichbarkeit aufgrund von technischen oder sonstigen Problemen, die nicht im Einflußbereich von Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) liegen (höhere Gewalt, Verschulden Dritter etc.).

4.2 Betriebsunterbrechungen (z.B. zu Wartungszwecken) sind von Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) soweit möglich mit einer angemessenen Frist auf der Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) Webseite https://www.norplex.de anzukündigen. Störungen werden im Rahmen der bestehenden technischen und betrieblichen Möglichkeiten schnellstmöglich beseitigt. Anspruch auf eine bestimmte Reaktionszeit besteht nur, wenn sie im Vertrag schriftlich vereinbart wurde.

4.3 Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) erstellt keine Sicherungen des vom Kunden angemieteten Servers, ohne gesonderte schriftliche Vereinbarung. Für die Datensicherung (Speicherplatz, MySQL und jegliche andere Daten) die auf dem angemieteten Root/Virtual/Dedicated oder Managed Server liegen, ist allein der Kunde verantwortlich, darauf möchten wir an dieser Stelle noch einmal besonders Hinweisen!

4.4 Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) ist berechtigt, Veränderungen der technischen Umgebung vorzunehmen, sofern die Qualität des Dienstes dadurch nicht beeinträchtigt wird oder eine Verbesserung des Dienstes erfolgt.

4.5 Nimmt ein Server-Kunde Support von Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) in Anspruch, wird dieser - je angefangene viertel Stunde mit 25,- Euro inkl. MwSt. berechnet, außer es wurde schriftlich eine andere Gebühr vereinbart. Sollte der Support durch mangelhafte Leistung von Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) ausgelöst werden, wird dem Kunden nichts in Rechnung gestellt

5. Allgemeine Pflichten des Kunden

5.1 Für sämtliche Inhalte, die der Kunde auf dem Server abrufbar hält oder speichert ist der Kunde verantwortlich. Der Kunde ist im Rahmen seiner Verpflichtung zur Einhaltung der gesetzlichen und vertraglichen Regelungen auch für das Verhalten Dritter, die in seinem Auftrag tätig werden, insbesondere von Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen verantwortlich.

5.2 Der Kunde ist verpflichtet, Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) (für die Vertragsabwicklung) seinen vollständigen Namen und eine ladungsfähige Postanschrift (keine Postfach- oder sonstige anonyme Adresse), E-Mailadresse und Telefonnummer anzugeben. Der Kunde versichert, dass alle an Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) mitgeteilten Daten richtig und vollständig sind. Der Kunde hat bei Änderungen, die Daten unverzüglich über sein Kundenmenü oder durch Mitteilung an Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) per Post, Telefax oder E-Mail zu aktualisieren.

5.3 Der Kunde verpflichtet sich, Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) unverzüglich und vollständig zu informieren, falls er aus der Verwendung der vertragsgegenständlichen Dienste gerichtlich oder außergerichtlich in Anspruch genommen wird.

5.4 Dem Kunden obliegt es, alle Dateien und Softwareeinstellungen, auf die er zugreifen kann, selbst tagesaktuell zu sichern, damit bei einem Systemausfall, die Daten schnell wieder hergestellt werden können (für das erneute Aufspielen der Daten, ist der Kunde selbst verantwortlich). Die Datensicherung hat jedenfalls vor Vornahme jeder vom Kunden vorgenommenen Änderung zu erfolgen sowie vor Wartungsarbeiten von Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex), soweit diese rechtzeitig von Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) angekündigt wurden. Die vom Kunden erstellten Sicherungskopien sind keinesfalls auf dem Server zu speichern.

5.5 Der Kunde verpflichtet sich, die Daten, die auf dem angemieteten Server liegen, inklusive Anwendungssoftware und Betriebssystem komplett und selbständig zu sichern.

5.6 Der Kunde ist allein für die Sicherheit seines Servers verantwortlich, dies schließt Hackerangriffe, Spamattacken und Manipulation Dritter ein. Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) stellt mit dem gemieteten Root/Virtual/Dedicated oder Managed Server keine Firewall, Antivirensoftware oder sonstige Schutzmechanismen zur Verfügung (außer der Kunde mietet diese zusätzlich an). Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) rät seinen Kunden dazu, die installierte Software immer auf den aktuellsten Stand zu halten, damit keine Sicherheitslücken durch veraltete Software geöffnet werden. Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) ist dazu berechtigt, missbräuchlich genutzte Server ohne Vorankündigung sofort vom Netz zu nehmen und den Vertrag fristlos zu kündigen. Beispiele hierfür sind - der Server wird für Hackattacken auf andere Server eingesetzt, Manipulation Dritter, Spamattacken, offene Mailrelays, usw. (Haftung gemäß Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) AGB Ziffer 5).

5.7 Der Kunde verpflichtet sich, keinen Game- / Spieleserver anzubieten oder zu betreiben. Keine P2P-Tauschbörsen, keine Streaming-Dienste oder Download-Möglichkeiten bzw. den Service anzubieten, noch zu verbreiten über die urheberrechtlich geschützte Inhalte unberechtigt verbreitet werden können. Weiterhin ist es untersagt, Links auf P2P-Tauschbörsen, Streaming-Dienste, Downloadmöglichkeiten und Services zur Verfügung zu stellen oder auf deren Inhalte zu Verweisen. Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) ist berechtigt den Server zu sperren und den Vertrag fristlos zu kündigen.

6. Sperrung, Freistellung, Schadensersatz, Vertragsstrafe

6.1 Soweit die Voraussetzungen einer Sperrung des Servers gegeben sind, ist Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) zur Sperrung sämtlicher vertragsgegenständlichen Dienste und Leistungen berechtigt. Die Wahl der Sperrmaßnahme liegt dabei im Ermessen von Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex). Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) wird insoweit die berechtigten Belange des Kunden berücksichtigen. Insbesondere wird Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) im Falle einer Sperrung aufgrund der Inhalte, dem Kunden deren Abänderung bzw. Beseitigung ermöglichen. Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) setzt den Kunden über die Sperrung unter Angabe des Grundes in Kenntnis. Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) genügt seiner Mitteilungspflicht, wenn er die Sperrmitteilung per E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mailadresse sendet. Durch eine Sperrung wird der Kunde nicht von seiner Verpflichtung entbunden, die vereinbarten Entgelte zu entrichten.

6.2 Erfolgt die Sperrung aufgrund eines Zahlungsverzuges ist Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) berechtigt, für die Sperrung und für die Aufhebung der Sperrung jeweils eine Gebühr von 30,00 Euro inkl. MwSt. zu berechnen ("Sperrgebühr und Entsperrgebühr"). Bei vorsätzlicher Handlung des Kunden ist Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) berechtigt den Vertrag fristlos zu kündigen. ohne vorherige Abmahnung.

6.3 Soweit Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) von Dritten oder von staatlichen Stellen wegen rechts- oder vertragswidriger Handlungen des Kunden in Anspruch genommen wird, verpflichtet sich der Kunde, Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) von allen Ansprüchen freizustellen und diejenigen Kosten zu tragen, die durch die Inanspruchnahme oder Beseitigung des rechtswidrigen Zustandes entstandenen sind. Dies umfasst insbesondere die Rechtsverteidigungskosten von Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex). Die Freistellung wirkt auch - als Vertrag zu Gunsten Dritter - für die jeweilige Serverdienstleistungen eingeschalteter Personen.

7. Leistungsstörungen

7.1 Für Leistungsstörungen ist Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) nur verantwortlich soweit diese die von Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) zu erbringenden Leistungen betreffen.

7.2 Störungen hat Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) im Rahmen der technischen und betrieblichen Möglichkeiten unverzüglich zu beseitigen. Der Kunde ist verpflichtet, Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) für ihn erkennbare Störungen unverzüglich anzuzeigen.

7.3 Im Falle höherer Gewalt ist Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) von der Leistungspflicht befreit. Hierzu zählen insbesondere rechtmäßige Arbeitskampfmaßnahmen, auch in Drittbetrieben und behördliche Maßnahmen, soweit nicht von Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) verschuldet. Wird die Funktionsfähigkeit des Servers aufgrund nicht vertragsgemäßer Inhalte oder aufgrund einer über den vertraglich vorausgesetzten Gebrauch hinausgehende Nutzung beeinträchtigt, kann der Kunde hinsichtlich hierauf beruhender Störungen keine Rechte geltend machen.

8. Schlussbestimmungen

8.1 Soweit der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein Öffentlichrechtliches Sondervermögen ist oder eine Person ohne Gerichtsstand und Leistungsort gilt ausschließlich der Gerichtsstand Viersen. Es gilt das maßgebliche Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des einheitlichen UN-Kaufrechts.

8.2 Sollten Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder des Vertrages unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Vielmehr gilt anstelle jeder unwirksamen Bestimmung eine dem Zweck der Vereinbarung entsprechende oder zumindest nahekommende Ersatzbestimmung, wie sie die Parteien zur Erreichung des gleichen wirtschaftlichen Ergebnisses vereinbart hätten, wenn sie die Unwirksamkeit der Bestimmung gekannt hätten. Entsprechendes gilt für Unvollständigkeiten.

1. Geltungsbereich, Vertragsinhalt

1.1 Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) erbringt alle unten näher bezeichneten Leistungen ausschließlich auf Grundlage dieser Geschäftsbedingungen, sowie weitere Vertragsbedingungen auf die in diesen AGB und auf den Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) Webseiten https://www.norplex.de und internen Zugängen hingewiesen wird. Diese Geschäfts- und Vertragsbedingungen gelten auch für zukünftige Verträge, selbst wenn sie nicht erneut ausdrücklich vereinbart werden.

1.2 Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) ist berechtigt, diese AGB, den ISP-Vertrag, die Registrierungs-bedingungen, Serververtragsbedingungen, Hostingbedingungen sowie die Nutzungs-bedingungen, die Domainvereinbarungen und Preislisten, jederzeit zu ändern oder zu ergänzen. Der Kunde wird in einem solchen Fall über die bevorstehenden Änderungen informiert. Der Kunde ist damit einverstanden, dass Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) Änderungen an den AGB, dem ISP-Vertrag, den Registrierungsbedingungen, den Serververtrags-bedingungen, den Hostingbedingungen, sowie weiteren Nutzungsbedingungen, die Domainvereinbarungen und Preislisten und andere wichtige Mitteilungen auf der Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex)-Webseite, sowie auf Wunsch per Email, an die vom Kunden genannte Email-Adresse versendet. Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei Änderung der Email-Adresse diese unverzüglich Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) mitzuteilen. Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) ist nicht dafür verantwortlich, wenn der Kunde die übermittelten Emails nicht zur Kenntnis nimmt oder diese zB. durch nicht Annahme der Email durch seinen Provider (da dieser die Annahme verweigert) nicht erhält. Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) stellt die geänderten AGB/Verträge und Bedingungen auf der Webseite und unter den Zugängen zur Domainregistrierung zur Verfügung. Widerspricht der Kunde den geänderten Bedingungen nicht innerhalb von zwei Wochen nach Mitteilung, so werden diese entsprechend der Ankündigung wirksam. Bei fristgerechtem Widerspruch hat Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) das Recht, den Vertrag innerhalb von zwei Wochen sofort oder wahlweise zum vereinbarten Laufzeit-/Kündigungsdatum zu kündigen oder unter Einhaltung der vereinbarten Frist zu kündigen.

1.3 Von diesen Geschäftsbedingungen insgesamt oder teilweise abweichende AGB des Kunden erkennt Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) nicht an, es sei denn, diesen wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt. Diese Geschäftsbedingungen gelten auch dann ausschließlich, wenn Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) in Kenntnis entgegenstehender AGB des Kunden Leistungen vorbehaltlos erbringt. Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) stellt die aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter https://www.norplex.de/agb.html zur Verfügung. Der Kunde ist verpflichtet die AGB, den ISP-Vertrag, die UDRP, die Domainvereinbarungen, den Registrierungs-bedingungen, den Serververtragsbedingungen und Vertrag, die Hostingbedingungen, sowie die Nutzungsbedingungen, die Preislisten und andere wichtigen Mitteilungen von Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) einzusehen (bei Wiederverkäufern, diese auch dessen Kunden zur Verfügung zu stellen), abzuspeichern und anzuerkennen. Der Kunde ist verpflichtet stets vollständige Kontaktdaten zu hinterlegen. Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) kann diese hinterlegten Daten jederzeit prüfen und sperren, falls unvollständig oder nicht korrekt.

1.4 Werden kostenfreie Leistungen erbracht, so besteht kein Anspruch auf deren weitere Bereitstellung. Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) behält sich das Recht vor, diese Leistungen jederzeit und ohne Ankündigung einzustellen, ohne dass dem Kunden daraus Schadensersatz-, Minderungs- oder Erstattungsansprüche zustehen.

2. Vertragsschluss, Widerrufsrecht, Widerrufsbelehrung

2.1 Der Antrag des Kunden (im eigenen Namen oder als Bevollmächtigter seines Unternehmens oder seiner Organisation oder eines Dritten) auf Abschluss des beabsichtigten Vertrages besteht in der Übermittlung des Auftragsformulars online, per Telefax oder auf dem Postweg an Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex). Der Vertrag kommt erst mit der ausdrücklichen Annahme des Kundenantrages durch Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) oder mit der ersten von Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) vorgenommenen Erfüllungshandlung zustande. Tätigt der Antragsteller im Namen eines Dritten Bestellungen, so bleibt er alleiniger Vertragspartner. Die Vertragsbedingungen von Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) gelten auch für den Dritten (der Antragsteller wird die AGB, Vereinbarungen, Bedingungen, Datenschutzbedingungen und Verträge verbindlich an den Dritten weitergeben und diesen zu entsprechenden Pflichten und Handlungsweisen verpflichten). Der Antragsteller akzeptiert bei Sammelbestellungen auch Teillieferungen, falls eine oder mehrere Teile der Bestellung (zB. Domainnamen) nicht registriert werden konnten oder verfügbar sind. Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem Vertragsgegenstand und der Beschreibung der Einzelverträge.

2.2 Der Kunde ist verpflichtet nach Prüfung der Auftragsbestätigung auf evtl. Fehler und Unstimmigkeiten Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) hinzuweisen.

2.3 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Norplex, Dipl. Ing. Günter Bittner, Weihersfeld 34, Gewerbegebiet Weihersfeld, 41379 Brüggen

Fax: +49 (0) 700 890 890 09, Telefonnummer: +49 (0) 700 890 890 00, E-Mail: info@norplex.net

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular welches unter https://www.norplex.de/widerruf.html zum download für Sie bereit steht verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

2.4 Folgen des Widerrufs:

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

2.5 Ende der Widerrufsbelehrung:

Das vorstehende Widerrufsrecht gilt nicht, sofern das Rechtsgeschäft Ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

3. Domain- und Hosting

3.1 Bei den Domain-, Hosting- und Serverangeboten gelten zusätzlich die folgenden Verträge und sind somit Vertragsbestandteil:

- Registrierungsvertrag/bedingungen für Domainnamen (inkl. den jeweiligen Registrierungsvorgaben und Bedingungen der jeweiligen
Registrierungsstelle)

- Hostingbedingungen

- Serververtrag und Serververtragsbedingungen

4. Preise / Zahlungen

4.1 Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) stellt Leistungen monatlich und jährlich im Voraus in Rechnung. Die entsprechenden Entgelte werden von Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex), wenn nicht anders vereinbart, monatlich innerhalb der ersten Kalenderwoche des Monats oder einmal jährlich bei der Verlängerung, vom Konto des Kunden per SEPA-Einzug abgebucht. Die Einzugsermächtigung gilt auch für vom Kunden mitgeteilte neue Bankverbindung. Am vereinbarten Zeitraum der Abbuchung hat der Kunde für ausreichend Deckung auf seinem Konto zu sorgen.

4.2 Bei Verlängerungen gelten die am Tag der Verlängerung geltenden Tarife.

4.3 Sofern der Kunde nicht am SEPA-Einzugsverfahren teilnimmt, muss der Rechnungsbetrag spätestens am zehnten Tag nach Zugang der Rechnung auf dem in der Rechnung angegebenen Konto gutgeschrieben sein. Der Kunde kommt auch ohne Mahnung in Verzug, falls nicht 10 Tage nach Zugang der Rechnung der Betrag auf dem Konto von Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) gutgeschrieben wurde.

4.4 Eine vorübergehende Sperrung von Diensten berührt die Zahlungspflicht des Kunden nicht.

4.5 Weitere Informationen zur Email-Benachrichtigungen der Registrierungsstellen bei Domainverlängerungen und Löschungen, sowie die Gebühren, Restore-Gebühren (Wiederherstellungsgebühren) finden Sie auch unter dem folgenden Link: https://www.norplex.de/domaininformationen.html .

4.6 Neuaufträge werden erst nach Zahlungseingang bearbeitet.

4.7 Die Rechnungsstellung erfolgt per Email oder Online. Wird die Rechnung per Post mit dem Kunden vereinbart, fällt hierfür ein pauschales Entgelt von 2,50 Euro pro Versendung an.

5. Haftungsbeschränkung und Schadensersatzansprüche

5.1 Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) haftet nur für Schäden, die fahrlässig, grob fahrlässig oder vorsätzlich von Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex), deren Partner, ICANN, sowie alle Personen und Unternehmen die bei der Erbringung der Dienstleistung eingeschaltet sind, verursacht wurden.

5.2 Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) haftet nicht für die korrekte Funktion von Infrastrukturen oder Übertragungswegen des Internets, die nicht im Verantwortungsbereich von Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) liegen. Eine Haftung und Regresspflicht von Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex), deren Partner, ICANN, sowie alle Personen und Unternehmen die bei der Erbringung der Dienstleistung eingeschaltet sind durch höhere Gewalt, Streik, Aufruhr, Krieg, Naturkatastrophen, Eingriffe durch die Regierungs- und Verwaltungsbehörden Knappheit an allgemeinen Telekommunikationsdiensten oder ähnlichen Einflüssen zurück zu führen sind, ist ausgeschlossen.

5.3 Außer bei Vorsatz und/oder grober Fahrlässigkeit oder der Verletzung einer vertragswesentlichen Pflicht ist die Haftung der Höhe nach auf die bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbaren Schäden begrenzt. Die Höhe der Haftung bei Fahrlässigkeit oder grober Fahrlässigkeit (bei entgeltlicher Leistung) beschränkt sich für jedes Produkt/Kunden (je Internet-Paket, Internet-Server, Domain, u. ä.) auf das jeweils insgesamt geleistete Entgelt für den Leistungszeitraum, höchstens aber auf den jeweiligen Vertragswert für zwei Jahre.

5.4 Der Kunde stellt Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) und dessen Partner, von Haftungsansprüchen Dritter, die durch des Kunden vorgenommene rechtswidrige Handlung entstehen, frei. Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) ist nicht verpflichtet die Nutzung der Dienstleistung durch den Kunden und dessen Auftraggeber auf Rechtmässigkeit zu überprüfen und zu überwachen.

5.5 Durch Verstösse gegen unsere AGB / Domainregistrierungsbedingungen /Serververtragsbedingungen / Hostingbedingungen enstehenden Schäden, stellt der Kunde Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) von Ansprüchen Dritter frei (inkl. der Kosten einer erforderlichen Rechtsverteidigung durch ein gerichtliches Verfahren).

5.6 Alle von Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) erhaltenen Zugangsdaten verpflichtet sich der Kunde streng geheim zu halten. Sollte ein Dritter Kenntnis von den Zugangsdaten des Kunden erhalten, muss dieser unverzüglich Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) davon unterrichten. Der Kunde haftet gegenüber Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) für den Missbrauch der Passwörter und Zugänge und den dadurch entstanden Schaden (Nutzungsentgelte und Schadenersatz).

5.7 Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) ist berechtigt jederzeit den Kundenzugang teils oder vollständig zu sperren, falls der Zugang durch Unberechtigte genutzt wird.

5.8 Der Kunde haftet vollumfänglich bei einer genehmigten Nutzungsüberlassung und Dienstleistungen von Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) an Dritte, für alle Schäden und stellt Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) von dessen Vertragsgehilfen von sämtlichen Anprüchen frei, die durch den Verstoß der Vertragsbedingungen entstehen.

6. Vertragslaufzeit / Kündigung

6.1 Die Mindestvertragslaufzeit wird auf 12 Monate geschlossen (soweit nicht anderes vereinbart) und die Frist für die ordentliche Kündigung beträgt 6 Wochen zum Ende der Vertragslaufzeit (Ausnahmen sind im bestätigten Kundenauftrag festgelegt). Der Vertrag verlängert sich automatisch um 12 Monate falls keine Kündigung vor Laufzeitende schriftlich erfolgt ist (Ausnahme auch hier der bestätigte Kundenauftrag).

6.2 Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt davon unberührt. Ein wichtiger Grund wäre für Dipl.Ing. Guenter Bittner (Norplex) wenn der Kunde mit der Zahlung der Entgelte mit einem Betrag in Höhe von zwei monatlichen Grundentgelten oder einem jährlichen Grundentgelt in Verzug gerät oder schuldhaft gegen wesentliche Vertragspflichten verstößt und trotz Abmahnung und einer angemessenen Frist keine Abhilfe schafft.

6.3 Die Kündigung hat in jedem Fall schriftlich zu erfolgen. Bei Kündigung des Kunden vor Laufzeitende besteht kein Anspruch auf Erstattung.

7. Datenschutz

7.1 Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten des Kunden ist zur Ausführung der Dienstleistung erforderlich. Dies erfolgt im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen. In unserer Datenschutzerklärung https://www.norplex.de/datenschutz.html sind weitere Informationen dazu enthalten. Die Datenschutzerklärung ist Bestandteil dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen.

8. Schlussbestimmungen

8.1 Soweit der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder eine Person ohne Gerichtsstand und Leistungsort ausschließlich der Gerichtsstand Viersen. Es gilt das maßgebliche Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluß des einheitlichen UN-Kaufrechts.

8.2 Sollten Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder des Vertrages unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Vielmehr gilt anstelle jeder unwirksamen Bestimmung eine dem Zweck der Vereinbarung entsprechende oder zumindest nahekommende Ersatzbestimmung, wie sie die Parteien zur Erreichung des gleichen wirtschaftlichen Ergebnisses vereinbart hätten, wenn sie die Unwirksamkeit der Bestimmung gekannt hätten. Entsprechendes gilt für Unvollständigkeiten.